Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Lunta, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos e Condições de Uso.
Caso não concorde com qualquer parte destes termos, o usuário não deverá utilizar os serviços da plataforma.
Sobre a Lunta
A Lunta é uma plataforma digital que auxilia empresas e profissionais na organização e produção recorrente de conteúdo para redes sociais, utilizando automação e inteligência artificial combinadas com supervisão humana.
Entre as funcionalidades oferecidas estão:
- geração de conteúdos assistidos por IA
- estruturação de calendário de publicações
- envio de conteúdos para aprovação
- integração com canais de comunicação como WhatsApp
- apoio à organização de rotinas de publicação
A Lunta não garante resultados específicos em redes sociais, como crescimento de seguidores, alcance ou engajamento.
Cadastro e Responsabilidade do Usuário
Para utilizar determinados recursos da plataforma, o usuário poderá precisar fornecer informações como:
- nome
- telefone
- dados da empresa
- perfis de redes sociais
O usuário se compromete a:
- fornecer informações verdadeiras
- manter seus dados atualizados
- não utilizar a plataforma para fins ilegais ou fraudulentos
O usuário é responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
Uso Adequado da Plataforma
Ao utilizar a Lunta, o usuário concorda em não:
- utilizar a plataforma para atividades ilegais
- publicar conteúdo que viole direitos de terceiros
- distribuir conteúdos ofensivos, discriminatórios ou ilegais
- tentar acessar áreas restritas do sistema sem autorização
- interferir no funcionamento da plataforma
A Lunta poderá suspender ou encerrar contas que violem estas regras.
Propriedade Intelectual
Todos os elementos da plataforma Lunta, incluindo:
- software
- identidade visual
- textos
- design
- funcionalidades
são protegidos por leis de propriedade intelectual.
É proibida a reprodução, cópia ou distribuição do sistema sem autorização prévia.
Os conteúdos gerados dentro da plataforma pertencem ao usuário responsável pela conta, desde que respeitem as políticas da plataforma.
Serviços e Implantação
A Lunta pode oferecer serviços como:
- implantação inicial da plataforma
- configuração de contexto e padrões
- apoio na estruturação do fluxo de conteúdo
O prazo de implantação pode variar conforme a complexidade do projeto e a disponibilidade de informações fornecidas pelo cliente.
Pagamentos
Os serviços da Lunta podem envolver:
- taxa de implantação (setup)
- mensalidade recorrente
- cobranças adicionais conforme uso ou expansão
Os valores e condições serão apresentados previamente ao cliente no momento da contratação.
O não pagamento pode resultar na suspensão temporária do acesso à plataforma.
Limitação de Responsabilidade
A Lunta não se responsabiliza por:
- resultados de performance em redes sociais
- decisões estratégicas tomadas pelo usuário
- interrupções causadas por terceiros
- mudanças nas políticas de plataformas externas (Instagram, WhatsApp, etc.)
A plataforma atua como ferramenta de apoio à operação de conteúdo.
Disponibilidade da Plataforma
A Lunta busca manter o serviço disponível de forma contínua, porém não garante funcionamento ininterrupto.
Interrupções podem ocorrer devido a:
- manutenção técnica
- atualizações
falhas de infraestrutura - fatores externos fora do controle da empresa
Modificações nos Termos
A Lunta pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.
Sempre que houver alterações relevantes, os usuários poderão ser informados por meio do site ou por e-mail.
O uso continuado da plataforma após alterações representa concordância com os novos termos.
Encerramento da Conta
O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento.
A Lunta também poderá encerrar ou suspender contas em casos de:
- violação destes termos
- uso indevido da plataforma
- inadimplência prolongada
Legislação Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais conflitos serão resolvidos no foro da comarca de domicílio da empresa responsável pela Lunta.